شروط الخدمة
شروط الخدمة والأحكام
مرحبًا بكم في مؤسسة أضواء | Adwaa Electrical Supplies.
باستخدامك هذا المتجر أو إجراء عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام الطلب.
1. معلومات المتجر
يتم تشغيل هذا المتجر بواسطة مؤسسة أضواء | Adwaa Electrical Supplies، والمتخصصة في بيع وتوفير مستلزمات ومنتجات الكهرباء والإضاءة.
2. استخدام المتجر
يوافق العميل على استخدام المتجر لأغراض قانونية ومشروعة فقط، وعدم استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالمتجر أو العملاء أو تعطيل الخدمات.
يُمنع استخدام المتجر لأي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر.
3. المنتجات والأسعار
نحرص على عرض معلومات المنتجات والأسعار بشكل دقيق قدر الإمكان.
قد تختلف ألوان المنتجات أو تفاصيلها البصرية قليلًا عن الصور المعروضة بسبب اختلاف إعدادات الشاشات أو تحديثات الشركات المصنعة.
تحتفظ مؤسسة أضواء بالحق في تعديل الأسعار أو مواصفات المنتجات أو العروض في أي وقت، دون التأثير على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل، ما لم يكن هناك خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.
4. الطلبات
عند إتمام الطلب، يقر العميل بأن جميع البيانات التي قام بإدخالها صحيحة ودقيقة.
يحق لمؤسسة أضواء مراجعة الطلب قبل تأكيده، وقد يتم التواصل مع العميل للتأكد من بيانات الطلب أو العنوان أو وسيلة التواصل.
في بعض الحالات، قد يتم إلغاء الطلب إذا تعذر توفير المنتج أو كانت بيانات الطلب غير صحيحة أو في حالة الاشتباه في وجود نشاط احتيالي.
5. الدفع
يمكن للعميل استخدام وسائل الدفع المتاحة والمذكورة أثناء إتمام عملية الشراء.
تخضع عمليات الدفع الإلكتروني لشروط وأحكام مزود خدمة الدفع المستخدم في العملية.
6. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يقدمه العميل أثناء إتمام الطلب.
يتم توضيح رسوم الشحن ومدة التوصيل المتوقعة أثناء عملية الشراء، وقد تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
لا تتحمل مؤسسة أضواء مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، مثل مشكلات شركات الشحن أو الظروف الاستثنائية.
7. الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بالمتجر.
يمكن للعميل مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد لمعرفة المدة والشروط والإجراءات المطلوبة.
8. مسؤولية استخدام المنتجات
يجب استخدام المنتجات وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة والمواصفات الفنية الخاصة بها.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج للاستخدام المطلوب، كما يجب أن تتم عمليات التركيب الكهربائي بواسطة شخص مؤهل عند الحاجة.
لا تتحمل مؤسسة أضواء مسؤولية الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ أو الاستخدام غير الصحيح أو مخالفة تعليمات الشركة المصنعة.
9. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات والعلامات التجارية والمحتوى المرئي، مملوكة لمؤسسة أضواء أو مستخدمة بإذن من أصحاب الحقوق.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي من محتويات المتجر دون الحصول على إذن مسبق، باستثناء الاستخدام الشخصي المسموح به قانونًا.
10. دقة المعلومات
نسعى إلى الحفاظ على دقة المعلومات الموجودة على المتجر، إلا أنه قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو الوصف أو المخزون أو المواصفات.
في حالة اكتشاف خطأ جوهري يؤثر على الطلب، يحق للمؤسسة التواصل مع العميل لتصحيح البيانات أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع، حسب الحالة.
11. الخصوصية وبيانات العملاء
يتم التعامل مع بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
يجب على العميل الحفاظ على سرية بيانات حسابه، ويكون مسؤولًا عن أي نشاط يتم من خلال الحساب باستخدام بيانات الدخول الخاصة به.
12. تعديل الشروط
تحتفظ مؤسسة أضواء بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.
يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.
13. التواصل معنا
في حالة وجود أي استفسار يتعلق بهذه الشروط أو بالطلبات أو المنتجات، يمكن للعميل التواصل مع مؤسسة أضواء | Adwaa Electrical Supplies من خلال وسائل التواصل المتاحة على المتجر.
مؤسسة أضواء | Adwaa Electrical Supplies
آخر تحديث: أكتوبر 2026